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租车这个行业的无限“钱景”

来源:合肥双赢汽车租赁有限公司    发布时间:17-10-19

  国庆交通出行问题每年都会成为舆论讨论的焦点。不过今年长假期间,汽车租赁着实火了一把。因为长假中不仅仅是机票、火车票一票难求,就连提前预定租车,价格也普遍涨了5倍以上,其火爆程度可见一斑,这也让我们看到了租车这个行业的无限“钱景”。

  由于很多人平时都是开私家车或乘坐公共交通,对生活中很多租车行为没有过多留意。除了日常最常见的出租车、滴滴等模式,其他诸如商务接待、租车旅游、企事业单位等用车行为已经变的非常普遍。尤其近年来,在互联网趋势推动下,租车服务已经向场景化和定制化方向转变,企业长租、短租自驾、分时租赁、共享租车等租车形态越来越丰富,行业迅速走向繁荣。统计数据显示,2016年,中国租车行业市场规模接近600亿元,同比增长16.7%。不过,行业在高速发展的同时也出现了一些不容忽视的突出问题,比如消费者投诉明显增加、有些服务承诺无法兑现、服务标准和流程不规范不统一,经营及管理水平滞后等。具体来看,在租车过程中,消费者经常遇到车型与预定时不匹配、车辆老化严重、车辆使用中突发问题,如爆胎、交了定金却拿不到车、价格过高等各种问题,甚至一些大型租车企业也不时爆出乱象。这些情况的存在严重破环了行业经营生态,影响了行业诚信体系建设及长期发展基础,市场亟待统一的服务标准出现。与时俱进 改革创新促发展从目前租车市场供给方来看,首汽租车、神州租车及一嗨租车等企业稳居行业一线地位,对行业的引领作用不容小觑。比如作为老字号国企的首汽租车,成立二十几年来一直为中央、政府、企业、央企提供汽车租赁业务,在司机培训、车队建设、管理上早已形成一套完整的服务体系和价值标准。然而,也正是由于首汽租车服务的对象长期以来集中于政府及国企机构等领域,让其综合服务优势没有扩散到普通消费市场,发挥出领头羊作用。值得注意的是,这一形势已随着首汽租车新一轮改革发生了改变。自2014年以来,首汽租车制订了“国际化、互联网化以及混合所有制”发展战略,重新全面进军汽车租赁大众消费市场。

  因具有背靠首旅集团的先天优势,首汽租车凭借较强的品牌及资源整合等实力仅仅用了三年时间就重新杀回行业前列,做到国内汽车长租市场第一、短租第三的成绩。公开信息显示,目前首汽租车在全国范围内已推出企业长租、短租自驾、国际租车等多条产品线。车队规模达到5万辆,已开通国内服务城市70多个、门店及网点900多个,境外覆盖150多个国家、3700个站点。首汽租车速度奇迹的背后实则是其改革升级战略成功落地的表现。从行业内部对比中我们发现,首汽租车的创新实践探索,在很多方面开辟了先河,成为了业内典型。比如首汽通过创新重资产O2O模式,打造了B2B2C业务链,搭建了全新运营模式,针对市场需求痛点进行差异化设计产品,同时自主研发技术平台,先后于2015年和2016年孵化出首汽约车和Gofun新能源分时租赁两大平台。此外大力引入市场化运行机制,对外广泛寻求战略合作,使其在技术能力、业务规模、品牌影响力方面迅速提升,对未来行业发展极具指导意义。全心升级 统一标准创未来目前,租车企业提供最多的业务主要为针对企业类客户的长租业务以及针对旅游、商务接待等市场的短租业务,从租车整体服务水平上看,首汽租车因具备多年服务政府等大型机构的经验而走在了行业前列,而在企业用车细分市场方面,首汽租车自1992年成立以来一直在全国排名第一。

  据了解,针对企业长租、短租不同消费场景,首汽租车推出了定制化出行解决方案,比如在企业长租业务中首汽将自己定位成“为企业提供整合出行解决方案的资源型服务商”,并自主研发了Mr.car企业用车服务平台,帮助企业实现实时车队动态管理,提高车队利用率,节省费用开支。在短租自驾业务方面又致力于将自己打造成“以用户为中心自驾租车服务商”,并针对各自需求痛点,构建了完整的服务标准体系,这在细分市场服务方面为行业做了表率。为进一步推动行业服务标准走向成熟,2017年8月,首汽租车在北京召开“全心i”发布会,宣布品牌战略升级,明确企业未来发展方向。同时,首汽租车新Logo“iZU”也在本次发布会上全新亮相。据悉,此次对外发布的slogan“不同在于用心”与首汽集团多年来的服务宗旨“真心为宾客”一脉相承,始终把服务放在首位,力求在各个环节打造行业标准。值得一提的是,租车行业本身属于资产较重的行业,而首汽租车在2016年底前完成了总计21.5亿的A+及B轮融资。从首汽租车的融资事件也可以看出,这种拥有大型国企背景的租车企业更容易获得资本的青睐。此外,首汽租车的上市申请业已提上日程,届时若兑现,现有的租车行业格局或再次发生改变。综合来看,像首汽租车这样拥有资本和服务双优势的企业对行业发展的引领意义不容忽视。租车业务的持续火爆也必然助力行业基本面持续向好,至于未来哪家租车企业会做的更强,估(市)值更大,那就看其长期的资本实力和创新服务水平高低了。