1 简单救援由本公司完成，本公司按租车总数百分之一配备救援车辆，复杂救援我公司委托专业救援公司协助；

2 提供本市行政区域内故障、事故的24小时救援服务，具体适用于以下情况：

a 非承租方责任，车辆发生机械故障，我公司提供24小时免费救援；

b 发生交通事故无承租方责任,我公司提供五环路以内的免费救援；

c 救援地点在五环以内或单程在20公里以内，承诺2小时内到达；

3 出皖车辆救援的服务：经由我们同意出皖的车辆在外地发生故障或出险，请立即通知我们，在我们确认后提供救援服务时

按以下标准收费：距市区四环路300公里以内，出车费300元/次，拖车费10元/公里；距市区四环路300公里以外，出车费 400元/次，拖车费12元/公里。如因救援发生的过路过桥费由客户按实际发生费用支付。

4 救援方法：电话指导、现场解决、拖走修理。

注：

1 由承租方责任造成车辆维修或救援，由承租方支付维修、救援费用和车辆停驶、修理期间的租金。

2 出皖车辆维修约定：非承租方责任，因车辆故障或事故需要在当地进行维修的，承租方应通知出租方，经出租方认定维修 项目后，由承租方到车辆厂家指定的专业维修服务站维修并垫付修理费，凭修理厂出具的发票、维修材料明细和所换旧件 到出租方报销维修费用。